Warunki i zasady

Ogólne Warunki Sprzedaży, obowiązujące od 20/06/2023.

WSTĘP

 

Niniejsza informacja jest udostępniona dla strony https://evolutionbikes.it/ (Strona).

 

Dane Sprzedawcy: Bikilia S.r.l. - STRADA STATALE 85 Venafrana 230, 86079 Venafro IS

Art. 1 Zakres stosowania

 

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę na Stronie.

 

1.2 Jeżeli Strona na to pozwala, podanie Twojego numeru identyfikacji podatkowej przy zakupie oznacza, że działasz jako Konsument zgodnie z art. 3, ust. 1, lit. a) Kodeksu Konsumenta (Dekret Legislacyjny z 6 września 2005 r., nr 206). Przypomina się, że Konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą. Jeśli natomiast istnieje możliwość podania numeru VAT (Twojego lub osoby prawnej), oznacza to zakup jako "Profesjonalista" zgodnie z art. 3, ust. 1, lit. c) Kodeksu Konsumenta. Profesjonalistą jest osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, lub jej pośrednik. Konsekwencje zakupu jako Konsument lub Profesjonalista zostaną opisane dalej w niniejszym dokumencie.

 

1.3 Wskazane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Obrazy i opisy na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych z powodu ustawień systemów komputerowych lub urządzeń, z których korzysta użytkownik do ich wyświetlania. 

 

1.4 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą być zmieniane w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany i/lub nowe warunki będą obowiązywać od momentu ich publikacji na Stronie. Dlatego zaleca się regularne odwiedzanie Strony i zapoznanie się z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu.

 

1.5 Obowiązujące Ogólne Warunki Sprzedaży to te, które obowiązywały w dniu złożenia zamówienia.

 

1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne na Stronie za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Przed dokonaniem transakcji handlowych z takimi podmiotami należy sprawdzić ich warunki sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez te podmioty. Sprzedawca nie kontroluje ani nie monitoruje stron internetowych dostępnych za pośrednictwem tych łączy. W związku z tym Sprzedawca nie odpowiada za treści tych stron ani za ewentualne błędy, pominięcia lub naruszenia prawa przez nie.

 

1.7 Zobowiązuje się Pan/Pani do uważnego przeczytania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz wszystkich innych informacji udostępnianych przez Sprzedawcę na Stronie, także podczas procedury zakupu.

 

1.8 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Pana/Pani ani osób trzecich za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne lub następcze. Obejmuje to między innymi utratę zysków lub inne straty pośrednie wynikające z korzystania ze Strony lub niemożności korzystania z niej. Sprzedawca nie gwarantuje ani nie zapewnia: (i) że Strona jest wolna od wirusów lub programów mogących uszkodzić dane; (ii) że informacje zawarte na Stronie są dokładne, kompletne i aktualne.

 

1.9 O ile nie ustalono inaczej ze Sprzedawcą, na Stronie nie można składać zamówień za pomocą e-maila. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych, chyba że ustalono inaczej z klientem.

 

1.10 Wszelkie elementy Strony są własnością Sprzedawcy lub osób trzecich. Bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się powielania, w całości lub części, jakąkolwiek metodą, dystrybucji, publikacji, przesyłania, modyfikowania lub sprzedaży całości lub części zawartości Strony. 

 

Art. 2 Zakupy na Stronie

 

2.1 Aby dokonać zakupów na Stronie, należy postępować zgodnie z procedurą dostępną na Stronie, wprowadzając wymagane dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy zamówienie dotrze do serwera Sprzedawcy.

 

2.2 Zobowiązuje się Pan/Pani niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewa lub dowie się o niewłaściwym użyciu lub nieuprawnionym ujawnieniu jakichkolwiek informacji wprowadzonych przez Pana/Panią na Stronie. 

 

2.3 Oświadcza Pan/Pani, że podane dane osobowe są kompletne i prawdziwe oraz zobowiązuje się do zabezpieczenia Sprzedawcy przed wszelkimi szkodami, zobowiązaniami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z naruszeniem tego zobowiązania. Zobowiązuje się Pan/Pani niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewa lub dowie się o niewłaściwym użyciu lub nieuprawnionym ujawnieniu danych dostępowych do Strony.

 

2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień pochodzących od użytkowników, którzy wcześniej naruszyli niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży lub jakiekolwiek przepisy prawa.

 

2.5 Do składania zamówień na Stronie nie jest konieczne zaakceptowanie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. W każdym razie przesłanie zamówienia zakupu oznacza akceptację tego dokumentu.

 

2.6 Sprzedawca jest jedynym kontrahentem użytkownika, który zamierza kupić jeden lub więcej produktów za pośrednictwem Strony i jest zatem (i) podmiotem, do którego użytkownik kieruje swoje zamówienie w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) podmiotem, który wobec użytkownika przyjmuje zobowiązania o charakterze przedumownym wynikające z oferty; (iii) podmiotem, który zawiera z użytkownikiem umowę sprzedaży, przyjmując odpowiednie prawa i obowiązki. Umowa zakupu zawarta za pośrednictwem Strony jest więc zawarta między użytkownikiem a Sprzedawcą.

 

2.7 Na Stronie oraz w komunikacji z klientami dotyczącej Strony Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własną marką handlową. Dlatego, gdy na Stronie i/lub w komunikacji z klientami dotyczącej Strony używana jest marka Sprzedawcy lub pierwsza osoba liczby mnogiej ("My"), odniesienie to dotyczy zarówno Strony, jak i Sprzedawcy.

 

2.8 Sprzedawca nie gwarantuje, że Strona będzie działać nieprzerwanie i bezawaryjnie. Mogą wystąpić aktualizacje platformy CMS, które mogą spowodować tymczasowe zawieszenie usługi. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które użytkownik może ponieść z tego powodu.

 

2.9 Po dokonaniu zakupu otrzyma Pan/Pani e-mail potwierdzający zamówienie. E-mail potwierdzający zamówienie będzie zawierał co najmniej następujące informacje: (i) dane Sprzedawcy; (ii) cechy zakupionego Produktu; (iii) cenę zakupu oraz ewentualne podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo do odstąpienia od umowy lub jego wyłączenie; (vi) adres dostawy; (vii) użyty sposób płatności.

 

2.10 Kolory Produktów widocznych na Stronie są orientacyjne i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia używanego przez użytkownika. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli kolor Produktu różni się od oczekiwanego przez użytkownika. Zachęcamy użytkownika do kontaktu ze Sprzedawcą w przypadku wątpliwości co do koloru jednego lub więcej Produktów dostępnych na Stronie.

 

Art. 3 Dostępność Produktów

 

3.1 Produkty oferowane na Stronie są ograniczone ilościowo. Może się więc zdarzyć, również z powodu możliwości, że wielu użytkowników jednocześnie kupi ten sam Produkt, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po przesłaniu zamówienia zakupu.

 

3.2 Na Stronie dostępne są informacje o dostępności Produktów. Dostępność Produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Jednakże, ponieważ Strona może być odwiedzana przez wielu użytkowników jednocześnie, może się zdarzyć, że kilku użytkowników kupi ten sam Produkt w tym samym momencie. W takich przypadkach Produkt może być przez krótki czas widoczny jako dostępny, podczas gdy faktycznie jest wyczerpany lub niedostępny i konieczne jest oczekiwanie na uzupełnienie zapasów.

 

3.3 Zostanie Pan/Pani poinformowany/a w przypadku niedostępności zamówionego Produktu. W takim przypadku ma Pan/Pani prawo do rozwiązania umowy kupna. Prosimy jednak pamiętać, że przed żądaniem rozwiązania umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:

• Jeśli możliwe jest uzupełnienie zapasów, Sprzedawca zaoferuje przedłużenie terminu dostawy z podaniem nowego terminu dostawy.

 

3.4 W przypadku żądania zwrotu zapłaconej kwoty za zakupione Produkty, które okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie nieprzekraczającym 2 dni. 

 

3.5 W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, umowa zostaje rozwiązana. Jeśli zapłata Całkowitej Należnej Kwoty, składającej się z ceny Produktu, kosztów wysyłki, jeśli mają zastosowanie, oraz wszelkich innych dodatkowych kosztów, wynikających z zamówienia (Całkowita Należna Kwota), została już dokonana, Sprzedawca zwróci Całkowitą Należną Kwotę zgodnie z postanowieniami artykułu „Sposoby płatności” infra.

 

Art. 4 Ceny

 

4.1 Na Stronie ceny zawierają podatek VAT.

 

4.2 Ponadto, na Stronie ceny nie zawierają opłaty RAEE, ponieważ sprzedawane są Produkty nieobjęte odpowiednimi przepisami.

 

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, przy czym cena naliczona Panu/Pani będzie ceną wskazaną na Stronie w momencie złożenia zamówienia i nie będą brane pod uwagę ewentualne późniejsze zmiany (wzrost lub spadek).

 

4.4 Koszty wysyłki Produktów ponosi Pan/Pani, chyba że postanowiono inaczej.

 

4.5 Sprzedawca dokona wysyłki Produktów dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub zaksięgowania Całkowitej Należnej Kwoty. Własność Produktów przejdzie na Pana/Panią w momencie wysyłki, rozumianej jako moment przekazania Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi na Pana/Panią w chwili, gdy Pan/Pani lub wskazana przez Pana/Panią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie obejmie Produkty.

 

4.6 Umowa zakupu jest warunkowo rozwiązana w przypadku braku zapłaty całkowitej należnej kwoty. O ile nie zawarto innego pisemnego porozumienia, zamówienie zostanie w konsekwencji anulowane.

 

4.7 W przypadku błędu w cenie produktu podanej na stronie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poinformowania klienta o prawidłowej cenie nawet po zawarciu zamówienia. W takim przypadku klient ma prawo zaakceptować nową cenę lub odstąpić od umowy zakupu. Również Sprzedawca może anulować umowę zakupu produktu w takich przypadkach. Sprzedawca może także anulować sprzedaż, jeśli wystąpi błąd dotyczący dostępności produktu.

 

Art. 5 Metody płatności

 

5.1 Niniejszy artykuł opisuje dostępne metody płatności na stronie. Użytkownik może w każdym przypadku skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

 

5.2 Na stronie można dokonywać zakupów za pomocą kart płatniczych. Obciążenie zostanie dokonane dopiero po (i) weryfikacji danych karty płatniczej użytej do płatności oraz (ii) uzyskaniu autoryzacji obciążenia od instytucji wydającej kartę. Zgodnie z dyrektywą 2015/2366/UE dotyczącą usług płatniczych na rynku wewnętrznym (PSD2), informujemy użytkownika, że może być wymagane ukończenie procesu zakupu poprzez spełnienie kryteriów uwierzytelniania wymaganych przez instytucję płatniczą obsługującą transakcję online. Kryteria uwierzytelniania dotyczą tożsamości użytkownika (w celu spełnienia tego kryterium użytkownik musi być zarejestrowany na stronie podczas dokonywania zakupu) oraz jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przesłanego przez instytucję płatniczą (Silne Uwierzytelnianie Klienta). Brak ukończenia powyższego procesu może uniemożliwić finalizację zakupu na stronie. Poufne dane karty płatniczej (numer karty, posiadacz, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do operatora płatności, bez przechodzenia przez serwery używane przez Sprzedawcę. Sprzedawca nigdy nie ma dostępu ani nie przechowuje danych karty płatniczej, nawet jeśli zdecyduje się Pan/Pani zapisać te dane na stronie. Akceptowane karty płatnicze można zobaczyć w stopce strony i/lub podczas procesu zakupu.

 

• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Google Pay.
• Maestro.
• UnionPay.

 

5.3 Na stronie można płacić przelewem bankowym. Dane bankowe są dostępne na stronie. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 3 dni kalendarzowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

 

5.4 Na stronie nie można dokonywać płatności za pobraniem, chyba że zawarto inne porozumienie ze Sprzedawcą.

 

5.5 Na stronie można zakończyć zakup, wpisując kody rabatowe, kupony lub vouchery. Jeśli wartość kodu rabatowego jest niższa niż wartość zamówienia, pozostałą kwotę można uzupełnić za pomocą metod płatności dostępnych na stronie. Każdy kod rabatowy może być użyty tylko raz. W żadnym wypadku bony rabatowe nie mogą być wymienione na gotówkę.

 5.6 Ewentualne alternatywne metody inne niż wymienione powyżej są lub będą opisane w niniejszym artykule.

Na stronie można również dokonywać zakupów za pomocą rozwiązania płatności PayPal. Jeśli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.paypal.it, gdzie dokonasz płatności zgodnie z procedurą przewidzianą i regulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy zawartej między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez nią i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma więc dostępu do danych karty płatniczej powiązanej z Twoim kontem PayPal ani danych żadnego innego narzędzia płatniczego powiązanego z tym kontem i nie przechowuje ich w żaden sposób.

Na stronie można również dokonywać zakupów za pomocą finansowania z oprocentowaniem nominalnym i rzeczywistym 0% oferowanego przez Deutsche Bank we współpracy ze Scalapay. Z Deutsche Bank możesz sfinansować całą kwotę za zakupiony towar. Finansowanie może trwać od 10 do 20 miesięcy na kwoty od 1.500€ do 15.000€. Zatwierdzenie zajmuje kilka godzin, a pierwsza rata zostanie pobrana po 30 dniach. Warunki korzystania z tej usługi są regulowane bezpośrednio przez Deutsche Bank. Więcej informacji dostępnych jest na stronie www.dbeasy.it.

Na stronie można również dokonywać zakupów za pomocą rozwiązania płatności ratalnej Klarna. Pierwsza płatność jest pobierana w momencie wysyłki zamówienia i/lub zawarcia umowy kupna, natomiast kolejne płatności są pobierane co 30 dni od pierwszej płatności, chyba że na stronie lub przez dostawcę usługi płatniczej (Klarna) wskazano inaczej. Jeśli wybierzesz Klarna jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.klarna.com, gdzie postępujesz zgodnie z procedurą przewidzianą i regulowaną przez Klarna oraz warunkami umowy zawartej między Tobą a Klarna. Dane wprowadzone na stronie Klarna będą przetwarzane bezpośrednio przez nią i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy.

Na stronie można dokonać zakupu za pomocą narzędzia płatniczego "PayPal Later". W ten sposób można zapłacić za usługę w 3 ratach, bez odsetek. Warunki korzystania z tej usługi są regulowane bezpośrednio przez PayPal. Więcej informacji dostępnych jest na stronie www.paypal.com.

Na Stronie można dokonywać zakupów również za pomocą rozwiązania płatności ratalnej HeyLight. Usługa ta jest świadczona przez Compass Banca S.p.A., jedynego udziałowca i podmiot kierujący oraz koordynujący Mediobanca S.p.A., P.I. Grupa VAT Mediobanca. HeyLight oferuje odroczenie płatności na 20 miesięcznych rat bez odsetek, dla zakupów od 400 € do 5000 €. Obciążenie następuje na rachunek bankowy lub kartę kredytową bądź debetową (karty przedpłacone nie są akceptowane). Z HeyLight kupujesz to, czego chcesz, płacisz stopniowo bez odsetek, a pierwsza rata jest po 30 dniach. Wniosek o odroczenie płatności jest uzależniony od pozytywnej weryfikacji Compass Banca S.p.A. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie https://heylight.com/

Na Stronie można dokonywać zakupów również za pomocą odroczonej płatności realizowanej przez usługę Agos. Jest to klasyczne finansowanie kredytowe trwające od 6 do 48 miesięcy na kwoty od 200€ do 10 000€ z roczną stopą oprocentowania (TAN) 9,97%. Pierwsza rata płatna jest po 30 dniach. Warunki korzystania z tej usługi regulowane są bezpośrednio przez Agos. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie www.agos.it.

Na Stronie można dokonywać zakupów również za pomocą odroczonej płatności realizowanej przez usługę Scalapay 3 raty, która umożliwia natychmiastową dostępność produktu i płatność w 3 ratach o równej wartości, od minimum 5€ do maksymalnie 2000€. Usługa nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, jeśli płatności zostaną dokonane przed terminem, a wszystkie warunki można znaleźć na stronie www.scalapay.com.

 

5.7 Zgodnie z przepisami Dekretu Legislacyjnego nr 26 z dnia 7 marca 2023 r., ceny publikowane na Stronie nie były personalizowane na podstawie zautomatyzowanych decyzji. Ceny wyświetlane na Stronie nie są zatem uzależnione od wcześniejszego zachowania konsumenta.

 

5.8 W przypadku obniżki ceny, ze względów technicznych Strona nie jest w stanie wskazać najniższej ceny stosowanej wobec ogółu konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających zastosowanie obniżki ceny. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących polityki zmiany cen, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą pod danymi podanymi w Wstępie.

 

5.9 W przypadku, gdy Sprzedawca z jakiegokolwiek powodu dokona zwrotu środków na Twoją korzyść za zakup jednego lub więcej Produktów, zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użył użytkownik. Ewentualne opóźnienia w zwrocie mogą wynikać z działania instytucji bankowej, rodzaju karty kredytowej lub zastosowanego rozwiązania płatniczego.

 

Art. 6 Dostawa Produktów

 

6.1 Dostawa Produktów jest przewidziana na terenie: Europy. Użytkownik może zawsze skontaktować się ze Sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji na temat dostawy Produktów; na przykład, aby dowiedzieć się, czy dostawa jest przewidziana również do innych krajów niż wskazane na Stronie.

 

6.2 Obowiązek dostawy jest spełniony poprzez przekazanie Panu/Pani fizycznej dostępności lub kontroli nad Produktem.

 

6.3 Czas dostawy Produktów od momentu złożenia zamówienia: po 5/6 dniach roboczych.

 

6.4 Termin wskazany w art. 6.3 ma charakter orientacyjny i nie jest ostateczny. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia Produktów w terminie do 30 dni od złożenia zamówienia. To do Pana/Pani należy sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Z zastrzeżeniem, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy przechodzi na Pana/Panią lub osobę trzecią wskazaną przez Pana/Panią, inną niż przewoźnik, w momencie faktycznego przejęcia Produktu, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niezamoczone ani w żaden sposób zmienione, także pod względem materiałów zamykających, i zachęca, w Pana/Pani interesie, do zgłoszenia ewentualnych nieprawidłowości na dokumencie przewozowym przewoźnika, przyjmując paczkę z zastrzeżeniem. W przypadku, gdy opakowanie nosi wyraźne ślady manipulacji lub uszkodzenia, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. 

 

6.5 W odniesieniu do możliwości zamówienia dostawy Produktów do "punktu odbioru", Sprzedawca informuje, że Strona nie oferuje możliwości odbioru Produktu w "punkcie odbioru" innym niż adres podany przez Pana/Panią podczas procesu zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Strony, aby sprawdzić, czy ta opcja dostawy została później udostępniona na Stronie.

 

6.6 Ma Pan/Pani możliwość wyboru jako formy dostawy Odbiór w Sklepie. W przypadku wyboru Odbioru w Sklepie, użytkownik może odebrać zakupiony Produkt w wybranym przez siebie punkcie sprzedaży („Sklep”) spośród tych, które ewentualnie są wskazane na Stronie jako dostępne do odbioru. Gdy Produkt będzie gotowy do odbioru, użytkownik zostanie o tym poinformowany przez Sprzedawcę. Produkt można odebrać w godzinach i dniach otwarcia Sklepu. Aby odebrać Produkt, użytkownik lub jego pełnomocnik musi okazać personelowi Sklepu odpowiedni dokument potwierdzający dokonanie zakupu.

 

Art. 7 Prawo do odstąpienia od umowy

 

Użytkownik jest proszony o szczegółowe zapoznanie się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo do odstąpienia od umowy oraz jego wyłączenia.

7.2 Prawo do odstąpienia to prawo Konsumenta do rozwiązania umowy zakupu bez konieczności podawania przyczyny. Jeśli zakupił Pan/Pani jako Profesjonalista, prawo do odstąpienia nie ma zastosowania, chyba że zawarto inne porozumienie ze Sprzedawcą. Ewentualne wyjątki od prawa do odstąpienia są opisane w niniejszym artykule 7. Jeśli nie ma wyjątków, niniejszy artykuł 7 ma pełne zastosowanie.

• Przy kolejnych zakupach zachęcamy do zapoznania się z niniejszym artykułem, aby sprawdzić, czy nie występują wyłączenia prawa do odstąpienia, które mogą obowiązywać, na przykład, po wyraźnym oświadczeniu o rezygnacji z tego prawa, jeśli zdecyduje się Pan/Pani na zakup produktu w formie płatności ratalnej z finansowaniem celowym.

7.3 Jeśli jest Pan/Pani Konsumentem (i nie mają zastosowania wyjątki przewidziane w niniejszym artykule), ma Pan/Pani prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule, w terminie czternastu dni kalendarzowych (Okres na odstąpienie). Okres na odstąpienie wygasa po 14 dniach:

• w przypadku zamówienia dotyczącego pojedynczego Produktu, od dnia, w którym Pan/Pani lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Pana/Panią, przejmuje fizyczne posiadanie Produktów;
• w przypadku Zamówienia Wielokrotnego z oddzielnymi dostawami, od dnia, w którym Pan/Pani lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Pana/Panią, przejmuje fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; lub
• w przypadku zamówienia dotyczącego dostawy Produktu składającego się z partii lub wielu sztuk, od dnia, w którym Pan/Pani lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wyznaczona przez Pana/Panią, przejmuje fizyczne posiadanie ostatniej partii lub sztuki.

Klient, mimo że jest konsumentem, bezwarunkowo zrzeka się prawa do odstąpienia w przypadku zamówienia online produktów wykonanych na wymiar lub jeśli zdecyduje się na zakup w formie płatności ratalnej lub za pośrednictwem finansowania celowego, świadomie deklarując rezygnację z prawa do namysłu. Oświadczenie o rezygnacji zostanie odpowiednio podkreślone klientowi na etapie finalizacji zakupu, w sekcji „metody płatności”, gdy wybierze jedną z opcji płatności skutkującą rezygnacją z prawa do odstąpienia.   

7.4 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi Pan/Pani poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem Okresu na odstąpienie. W tym celu może Pan/Pani napisać do Sprzedawcy na dane kontaktowe podane w Wstępie lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie. Prawo do odstąpienia uważa się za wykonane, jeśli komunikat o odstąpieniu zostanie wysłany przed upływem Okresu na odstąpienie.

7.5 O ile nie ustalono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów ponosi Konsument, podobnie jak odpowiedzialność za ich transport. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Produkt musi zostać dostarczony do siedziby Sprzedawcy lub na inny adres wskazany przez Sprzedawcę. 

7.6 Jeśli odstąpienie od umowy ma zastosowanie, Sprzedawca zwróci Całkowitą Kwotę Należną, w tym koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, bez nieuzasadnionej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty do pierwotnej transakcji. W przypadku gdy Produkty zostały wysłane za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Konsumenta i na jego koszt, Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Produktów lub do momentu udowodnienia przez Konsumenta, że Produkty zostały odesłane, jeśli nastąpiło to wcześniej.

7.7 Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za obniżenie wartości towarów wynikające z manipulacji Produktem innej niż niezbędna do ustalenia charakteru, cech i działania Produktu. Produkt powinien być jednak przechowywany, obsługiwany i sprawdzany z zachowaniem zwykłej staranności oraz zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletny, w pełni sprawny, wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami, z metkami identyfikacyjnymi, etykietami i jednorazową plombą, jeśli są obecne, nadal przymocowanymi do Produktu, nienaruszonymi i niezmienionymi, a także w pełni nadający się do przewidzianego użytku i wolny od śladów zużycia lub zabrudzeń. Odstąpienie od umowy ma zastosowanie do Produktu w całości. Nie może być zatem wykonane w odniesieniu do części i/lub akcesoriów Produktu.

7.8 W przypadku, gdy Produkt, którego dotyczy odstąpienie od umowy, uległ obniżeniu wartości wskutek manipulacji inną niż niezbędna do ustalenia charakteru, cech i działania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu wartości odpowiadającej tej utracie wartości. Sprzedawca poinformuje o tej okoliczności oraz o zmniejszonej kwocie zwrotu, a w przypadku gdy zwrot został już dokonany, przekaże dane bankowe do zapłaty kwoty należnej od użytkownika z powodu obniżenia wartości Produktu. Jeśli odstąpienie od umowy nie zostało dokonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie skutkuje rozwiązaniem umowy i w konsekwencji nie daje prawa do zwrotu. 

7.9 Niniejszy artykuł reguluje bardzo ważny obszar dotyczący kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy. W świetle powyższego Sprzedawca pragnie podkreślić, że koszty zwrotu Produktu ponosi Pan(i) i leżą one po Pańskiej stronie odpowiedzialności.

Produkty należy zwrócić na adres wskazany w sekcji "Dane Sprzedawcy" w Wprowadzeniu lub na adres podany przez Sprzedawcę w danym przypadku.

Ogólne warunki dotyczące polityki zwrotów można znaleźć na stronie https://evolutionbikes.it/pages/condizioni-generali

 

Art. 8 Ustawowa Gwarancja Zgodności

 

8.1 Ustawowa Gwarancja Zgodności jest zarezerwowana dla Konsumenta. Ma ona zastosowanie tylko do użytkowników, którzy dokonali zakupu na Stronie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

 

8.2 Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wszelkie wady zgodności Produktu ujawnione w ciągu dwóch lat od dostawy. Roszczenie dotyczące wad nieumyślnie ukrytych przez Sprzedawcę przedawnia się w terminie dwudziestu sześciu miesięcy od dostawy towaru. W przypadku produktów odnowionych/używanych zgadza się Pan(i), że ustawowa gwarancja zgodności przewidziana przez Kodeks Konsumencki wynosi 12 miesięcy. Pańska zgoda jest wyrażona poprzez akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Postanowienie to obowiązuje tylko, jeśli dokonał(a) Pan(i) zakupu jako Konsument.

 

8.3 O ile nie udowodniono inaczej, zakłada się, że wady zgodności ujawnione w ciągu dwunastu miesięcy od dostawy Produktu istniały już w tym czasie, chyba że takie założenie jest niezgodne z naturą Produktu lub wadą zgodności. Po upływie dwunastego miesiąca od dostawy Produktu to Konsument musi udowodnić, że wada zgodności istniała już w momencie dostawy.

 

8.4 W przypadku niezgodności towaru Konsument ma prawo do przywrócenia zgodności, proporcjonalnej obniżki ceny lub rozwiązania umowy na warunkach określonych w art. 135-bis i następnych Kodeksu Konsumenckiego.

 

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z niewłaściwego i/lub niezgodnego z instrukcjami producenta użycia Produktu oraz za szkody wynikające z przypadku losowego lub siły wyższej.

 

8.6 Jeśli dokonał(a) Pan(i) zakupu jako Profesjonalista, poprzednie ustępy tego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku gwarancja ustawowa jest regulowana przez art. 1490 i następne kodeksu cywilnego; w szczególności termin na zgłoszenie ewentualnych wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a roszczenie przedawnia się po 1 roku od dostawy.

 

Art. 9 Gwarancja Producenta

 

Gwarancja Producenta jest gwarancją dodatkową w stosunku do ustawowej Gwarancji Zgodności, którą ewentualnie udziela Sprzedawca na Produkty. Produkty sprzedawane na Stronie mogą, w zależności od ich charakteru, być objęte gwarancją umowną udzieloną przez producenta (Gwarancja Umowna). Może Pan/Pani dochodzić praw z tej gwarancji wyłącznie wobec producenta. Czas trwania, zakres, także terytorialny, warunki i sposób korzystania, rodzaje uszkodzeń/wad objętych oraz ewentualne ograniczenia Gwarancji Umownej zależą od konkretnego producenta. Gwarancja Umowna ma charakter dobrowolny i nie zastępuje, nie ogranicza ani nie wyklucza Gwarancji Ustawowej.

 

Art. 10 Prawo właściwe i właściwość sądu; pozasądowe rozstrzyganie sporów - Alternatywne Rozstrzyganie Sporów Rozstrzyganie/Rozstrzyganie sporów online Rozstrzyganie

 

10.1 Umowy zakupu zawarte za pośrednictwem Strony regulowane są postanowieniami niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz, w zakresie nieuregulowanym, włoskim Kodeksem Konsumenckim.

 

10.2 Przypomina się, że w przypadku użytkownika Konsumenta, do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonania i interpretacji niniejszego dokumentu właściwy jest sąd miejsca zamieszkania lub wybranego przez użytkownika miejsca zamieszkania. W przypadku użytkownika profesjonalnego, do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonania i interpretacji niniejszego dokumentu właściwy jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy zgodnie z postanowieniami zawartymi w Wprowadzeniu.

 

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika posiadającego status Konsumenta, że w przypadku, gdy złożył on reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy, w wyniku której nie udało się rozwiązać powstałego sporu, Sprzedawca przekaże informacje dotyczące organu lub organów Alternatywnego Rozstrzygania Sporów (ADR) do pozasądowego rozstrzygania sporów związanych z zobowiązaniami wynikającymi z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (organy ADR), wskazując, czy zamierza skorzystać z tych organów w celu rozwiązania sporu.

 

10.4 Sprzedawca informuje również użytkownika posiadającego status Konsumenta, że została ustanowiona europejska platforma do rozstrzygania sporów konsumenckich online (tzw. platforma ODR). Platforma ODR jest dostępna pod następującym adresem http://ec.europa.eu/consumers/odrPoprzez platformę ODR użytkownik Konsument będzie mógł przeglądać listę organów ADR, znaleźć link do strony każdego z nich oraz rozpocząć procedurę rozstrzygania sporu online, w której jest zaangażowany.

 

10.5 Zawsze zastrzeżone jest prawo konsumenta do zwrócenia się do właściwego sądu powszechnego w sprawie sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, niezależnie od wyniku pozasądowej procedury rozstrzygania sporów konsumenckich zgodnie z procedurami określonymi w Części V, Tytule II-bis Kodeksu Konsumenckiego.

Użytkownik zamieszkały w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może również skorzystać, w przypadku sporu dotyczącego stosowania, wykonania i interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, z europejskiej procedury ustanowionej dla sporów o niskiej wartości, zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 861/2007 Rady z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem, że wartość sporu nie przekracza, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów, 5000,00 euro. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Obsługa klienta

 

11.1 Można prosić o informacje, wysyłać komunikaty, żądać pomocy lub składać reklamacje, kontaktując się ze Sprzedawcą pod danymi kontaktowymi wskazanymi w Wprowadzeniu lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.

 

11.2 Sprzedawca odpowiada w przybliżonym czasie 1 dnia.

 

Art. 12 Opinie

 

12.1 Zgodnie z przepisami Dekretu Legislacyjnego nr 26 z 7 marca 2023 r., Strona umożliwia użytkownikom publikowanie opinii. Sprzedawca gwarantuje, że opublikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub używali Produktu. Dzieje się tak, ponieważ użytkownik po zakupie na Stronie otrzymuje e-mail z prośbą o opublikowanie swojej opinii na Stronie. W związku z tym, że e-mail jest otrzymywany dopiero po zakupie, można uznać, że dana opinia odnosi się do rzeczywistego doświadczenia zakupowego użytkownika na Stronie. Wśród opinii opublikowanych na Stronie niektóre mogą być zachęcane, na przykład poprzez wysłanie kuponu rabatowego. W takim przypadku ta okoliczność jest wyraźnie wskazana przy danej opinii. Ponadto mogą być publikowane opinie pochodzące ze sponsorowanych relacji lub współpracy z profesjonalistą (np. influencerem); również ta okoliczność jest odpowiednio zaznaczona przy danej opinii.

 

12.2 Narzędziem do publikowania opinii jest TrustedShops, firmy Trusted Shops AG. Więcej informacji o tym narzędziu można znaleźć na stronie www.business.trustedshops.com.

 

Art. 13 Różne

 

13.1 Niniejszy dokument w pełni reguluje relacje między Panem/Panią a Sprzedawcą. Zawsze zastrzeżone są prawa i obowiązki przewidziane przez obowiązujące prawo.