Regulamin

Ogólne warunki sprzedaży, obowiązujące od 20/06/2023.

WSTĘP

 

Niniejsza informacja dotyczy strony https://evolutionbikes.it/ (Strona).

 

Dane Sprzedawcy: Bikilia S.r.l. - STRADA STATALE 85 Venafrana 230, 86079 Venafro IS

Art. 1 Zakres stosowania

 

1.1Ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszelkiej sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę na Stronie.

 

1.2Jeżeli Strona umożliwia podanie kodu identyfikacji podatkowej (codice fiscale) podczas zakupu, jego podanie oznacza, że działasz jako Konsument w rozumieniu art. 3 ust. I lit. a) Kodeksu konsumenckiego (dekret ustawodawczy z dnia 6 września 2005 r., nr 206). Przypominamy, że Konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z ewentualnie prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą. Jeżeli natomiast istnieje możliwość podania numeru VAT (własnego lub osoby prawnej), oznacza to zakup w charakterze „Przedsiębiorcy” w rozumieniu art. 3 ust. I lit. c) Kodeksu konsumenckiego. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej albo jej pośrednik. Konsekwencje dokonywania zakupów w charakterze Konsumenta lub Przedsiębiorcy zostaną opisane w dalszej części niniejszego dokumentu.

 

1.3Podane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Zdjęcia i opisy zamieszczone na Stronie mają wyłącznie charakter poglądowy. Kolory mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemów informatycznych lub komputerów używanych przez ciebie do ich wyświetlania. 

 

1.4Ogólne warunki sprzedaży mogą zostać zmienione w dowolnym momencie. Ewentualne zmiany i/lub nowe warunki będą obowiązywać od chwili ich opublikowania na Stronie. Zachęcamy zatem do regularnego odwiedzania Strony i zapoznawania się z najnowszą wersją Ogólnych warunków sprzedaży przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu.

 

1.5Zastosowanie mają Ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

 

1.6Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być prezentowane na Stronie za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Przed dokonaniem transakcji handlowych z takimi podmiotami należy sprawdzić ich warunki sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez te podmioty. Sprzedawca nie kontroluje ani nie monitoruje stron internetowych dostępnych za pośrednictwem takich łączy. Sprzedawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za treści tych stron ani za ewentualne błędy i/lub pominięcia i/lub naruszenia prawa przez te strony

 

1.7Masz obowiązek uważnie przeczytać niniejsze Ogólne warunki sprzedaży oraz wszystkie pozostałe informacje udostępniane przez Sprzedawcę na Stronie, również podczas dokonywania zakupu.

 

1.8Sprzedawca w żadnym przypadku nie może ponosić wobec ciebie ani osób trzecich odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub następcze. Obejmuje to przykładowo wszelkie utracone zyski lub inne straty pośrednie wynikające z korzystania ze Strony lub niemożności korzystania z niej. Sprzedawca nie może zagwarantować ani zapewnić: (i) że Strona jest wolna od wirusów lub programów mogących uszkodzić dane; (ii) że informacje zawarte na Stronie są dokładne, kompletne i aktualne.

 

1.9O ile nie uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą, zamówień na Stronie nie można składać pocztą elektroniczną. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych, chyba że uzgodniono inaczej z klientem.

 

1.10Wszystkie elementy Strony stanowią własność Sprzedawcy lub osób trzecich. Bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się powielania w całości lub w części i w jakikolwiek sposób, rozpowszechniania, publikowania, przesyłania, modyfikowania lub sprzedawania całości lub części treści Strony. 

 

Art. 2 Zakupy na Stronie

 

2.1Aby dokonywać zakupów na Stronie, należy postępować zgodnie z zamieszczoną na niej procedurą, podając wymagane na poszczególnych etapach dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wpłynięcia zamówienia na serwer Sprzedawcy.

 

2.2Zobowiązujesz się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewasz lub dowiesz się o niewłaściwym wykorzystaniu lub nieuprawnionym ujawnieniu jakichkolwiek informacji podanych przez ciebie na Stronie. 

 

2.3Gwarantujesz, że podane dane osobowe są kompletne i zgodne z prawdą, oraz zobowiązujesz się zabezpieczyć Sprzedawcę przed wszelkimi szkodami, obowiązkami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z naruszenia tego zobowiązania i/lub w jakikolwiek sposób z nim związanymi oraz zwolnić go z odpowiedzialności z tego tytułu. Zobowiązujesz się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewasz lub dowiesz się o niewłaściwym wykorzystaniu lub nieuprawnionym ujawnieniu danych dostępowych do Strony.

 

2.4Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucania zamówień pochodzących od użytkowników, którzy wcześniej naruszyli niniejsze Ogólne warunki sprzedaży lub jakikolwiek przepis prawa.

 

2.5Do składania zamówień na Stronie nie jest konieczne zaakceptowanie niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży. W każdym przypadku złożenie zamówienia stanowi akceptację niniejszego dokumentu.

 

2.6Sprzedawca jest jedyną stroną umowy z użytkownikiem zamierzającym kupić jeden lub więcej produktów za pośrednictwem Strony, a zatem jest (i) podmiotem, do którego użytkownik kieruje zamówienie w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) podmiotem, który przyjmuje wobec użytkownika obowiązki przedumowne wynikające z oferty; (iii) podmiotem, który zawiera z użytkownikiem umowę sprzedaży, przyjmując wynikające z niej obowiązki i prawa. Umowa zakupu zawarta za pośrednictwem Strony zostaje zatem zawarta między użytkownikiem a Sprzedawcą.

 

2.7 Na Stronie oraz w komunikacji z klientami dotyczącej Strony Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własną nazwą handlową. W związku z tym, gdy na Stronie lub w komunikacji z klientami dotyczącej Strony używana jest nazwa handlowa Sprzedawcy albo pierwsza osoba liczby mnogiej („My”), należy rozumieć, że odnosi się to zarówno do Strony, jak i do Sprzedawcy.

 

2.8 Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji nieprzerwanego działania i dostępności Strony. Mogą bowiem występować aktualizacje platformy CMS, które mogą wiązać się z tymczasowym zawieszeniem świadczenia usługi. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakikolwiek uszczerbek lub szkodę, które użytkownik może ponieść w związku z taką sytuacją.

 

2.9 Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierać co najmniej następujące informacje: (i) dane Sprzedawcy; (ii) cechy zakupionego Produktu; (iii) cenę zakupu i ewentualne podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo odstąpienia od umowy lub jego wyłączenie; (vi) adres wysyłki; (vii) zastosowaną metodę płatności.

 

2.10 Kolory Produktów prezentowanych na Stronie mają charakter orientacyjny i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia używanego przez użytkownika. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeżeli kolor Produktu różni się od oczekiwań użytkownika. W razie wątpliwości dotyczących koloru jednego lub większej liczby Produktów prezentowanych na Stronie użytkownik powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

 

Art. 3 Dostępność Produktów

 

3.1 Produkty oferowane na Stronie są dostępne w ograniczonej liczbie. Może się zatem zdarzyć, również ze względu na możliwość jednoczesnego zakupu tego samego Produktu przez kilku użytkowników, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po złożeniu zamówienia.

 

3.2 Na Stronie dostępne są informacje o dostępności Produktów. Dostępność Produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Ponieważ jednak Stronę może odwiedzać jednocześnie wielu użytkowników, może się zdarzyć, że kilku użytkowników kupi ten sam Produkt w tym samym momencie. W takich przypadkach Produkt może przez krótki czas widnieć jako dostępny, mimo że został już wyprzedany lub nie jest dostępny od ręki i konieczne jest oczekiwanie na uzupełnienie zapasów.

 

3.3 Otrzymasz informację o niedostępności zamówionego Produktu. W takim przypadku przysługuje Ci prawo do rozwiązania umowy zakupu. Pamiętaj jednak, że przed wystąpieniem z żądaniem rozwiązania umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:

• Jeżeli uzupełnienie zapasów jest możliwe, zaproponowanie przez Sprzedawcę przedłużenia terminu dostawy ze wskazaniem nowego terminu dostawy.

 

3,4 W przypadku żądania zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które następnie okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie maksymalnie 2 dni. 

 

3.5 Jeżeli skorzystasz z prawa do rozwiązania umowy, umowa zostaje rozwiązana. Jeżeli całkowita należna kwota, obejmująca cenę Produktu, koszty wysyłki, o ile mają zastosowanie, oraz wszelkie inne ewentualne koszty dodatkowe wynikające z zamówienia (Całkowita Należna Kwota), została już zapłacona, Sprzedawca dokona zwrotu Całkowitej Należnej Kwoty zgodnie z postanowieniami artykułu „Metody płatności” zamieszczonego poniżej.

 

Art. 4 Ceny

 

4.1 Ceny na Stronie obejmują IVA.

 

4.2 Ponadto ceny na Stronie nie obejmują opłaty RAEE, ponieważ sprzedawane Produkty nie podlegają odpowiednim przepisom.

 

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, przy czym obowiązującą Cię ceną będzie cena podana na Stronie w chwili składania zamówienia, a ewentualne zmiany cen (podwyżki lub obniżki) po złożeniu zamówienia nie będą uwzględniane.

 

4.4 Koszty wysyłki Produktów ponosisz Ty, chyba że ustalono inaczej.

 

4.5 Sprzedawca wyśle Produkty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub zaksięgowania Całkowitej Należnej Kwoty. Własność Produktów zostanie przeniesiona na Ciebie w chwili wysyłki, rozumianej jako moment przekazania Produktu przewoźnikowi. Natomiast ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, przejdzie na Ciebie w chwili, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmiecie Produkty w fizyczne posiadanie.

 

4.6 Umowa zakupu zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym polegającym na braku zapłaty Całkowitej Należnej Kwoty. O ile nie uzgodniono z Tobą inaczej na piśmie, zamówienie zostanie w konsekwencji anulowane.

 

4,7 W przypadku błędu w cenie Produktu podanej na Stronie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poinformowania klienta o prawidłowej cenie również po złożeniu zamówienia. W takiej sytuacji klient może zaakceptować nową cenę albo rozwiązać umowę zakupu. W takich przypadkach również Sprzedawca może anulować umowę zakupu Produktu. Sprzedawca może także anulować sprzedaż w przypadku błędnej informacji o dostępności Produktu.

 

Art. 5 Metody płatności

 

5.1 Niniejszy artykuł opisuje metody płatności dostępne na Stronie. Użytkownik może w każdym przypadku skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

5.2 Na Stronie możesz dokonywać zakupów za pomocą kart płatniczych. Obciążenie nastąpi dopiero po (i) zweryfikowaniu danych karty płatniczej użytej do płatności oraz (ii) uzyskaniu od wystawcy tej karty zgody na obciążenie. Zgodnie z dyrektywą 2015/2366/ (UE) w sprawie usług płatniczych na rynku wewnętrznym (PSD2) informujemy użytkownika, że zakończenie procesu zakupu może wymagać spełnienia kryteriów uwierzytelniania określonych przez instytucję płatniczą obsługującą płatność online. Kryteria uwierzytelniania dotyczą tożsamości użytkownika (aby spełnić to kryterium, użytkownik musi być zarejestrowany na Stronie w chwili dokonywania zakupu) oraz jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przesłanego przez instytucję płatniczą (silne uwierzytelnianie klienta). Niedokończenie opisanej powyżej procedury może uniemożliwić sfinalizowanie zakupu na Stronie. Poufne dane karty płatniczej (numer karty, dane posiadacza, data ważności, kod zabezpieczający) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do operatora płatności, bez przechodzenia przez serwery, z których korzysta Sprzedawca. Sprzedawca nigdy zatem nie ma dostępu do danych karty płatniczej używanej do zapłaty za Produkty ani ich nie przechowuje, nawet jeśli zdecydujesz się zapisać je na Stronie. Akceptowane karty płatnicze można sprawdzić w stopce Strony lub podczas procesu zakupu.

• Visa.
• MasterCard.
• American Express.
• ApplePay.
• Shopify Payments.
• Google Pay.
• Maestro.
• UnionPay.

5.3 Na Stronie można płacić przelewem bankowym. Dane bankowe są podane na Stronie. Jeśli płatność nie nastąpi w ciągu 3 dni kalendarzowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

5.4 Na Stronie nie można dokonywać zakupów za pobraniem, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą.

5.5 Na Stronie można sfinalizować zakup, wpisując kody rabatowe, kupony lub vouchery. Jeśli wartość kodu rabatowego jest niższa od wartości zamówienia, pozostałą kwotę można zapłacić za pomocą metod płatności dostępnych na Stronie. Każdy kod rabatowy można wykorzystać tylko przy jednym zakupie. Bonów rabatowych w żadnym wypadku nie można wymienić na pieniądze.

5.6 Ewentualne metody płatności inne niż wskazane powyżej są lub zostaną opisane w niniejszym artykule.

Na Stronie można również dokonywać zakupów za pomocą systemu płatności PayPal. Jeśli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę www.paypal.it, gdzie dokonasz płatności zgodnie z procedurą określoną i regulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy uzgodnionymi między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma zatem możliwości poznania i w żaden sposób nie przechowuje danych karty płatniczej powiązanej z twoim kontem PayPal ani danych jakiegokolwiek innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem.

Zakupów na Stronie można również dokonywać za pomocą finansowania na TAN i z RRSO 0% oferowanego przez Deutsche Bank we współpracy ze Scalapay. Z Deutsche Bank możesz sfinansować całą kwotę zakupu towaru. Okres finansowania może wynosić od 10 do 20 miesięcy dla kwot od 1.500€ do 15.000€. Zatwierdzenie zajmuje kilka godzin, a pierwsza rata zostanie pobrana po 30 dniach. Warunki korzystania z tej usługi określa bezpośrednio Deutsche Bank. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.dbeasy.it.

Na Stronie można dokonywać zakupów za pomocą instrumentu płatniczego „PayPal Later”. W ten sposób można zapłacić za Usługę w 3 ratach bez odsetek. Warunki korzystania z tej usługi określa bezpośrednio PayPal. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.paypal.com.

Na Stronie można również dokonywać zakupów za pomocą płatności ratalnych HeyLight. Usługę tę świadczy Compass Banca S.p.A., spółka z jednym wspólnikiem, podlegająca kierownictwu i koordynacji Mediobanca S.p.A., numer VAT grupy IVA Mediobanca. HeyLight oferuje rozłożenie płatności na 20 miesięcznych rat bez odsetek przy zakupach od 400 € do 5000 €. Płatności są pobierane z rachunku bankowego albo z karty kredytowej lub debetowej (karty przedpłacone nie są akceptowane). Z HeyLight kupujesz to, czego chcesz, płacisz stopniowo bez odsetek, a pierwsza rata przypada po 30 dniach. Wniosek o rozłożenie płatności na raty zależy od wyniku weryfikacji przeprowadzanej przez Compass Banca S.p.A. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://heylight.com/

Zakupów na Stronie można również dokonywać z rozłożeniem płatności na raty za pomocą usługi Scalapay 3 rat, która zapewnia natychmiastową dostępność produktu i płatność w 3 równych ratach, od minimum 5€ do maksimum 2000€. Usługa nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, jeśli należności są regulowane w terminie. Wszystkie warunki są dostępne na stronie www.scalapay.com.

5.7 Zgodnie z postanowieniami dekretu ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 ceny opublikowane na Stronie nie zostały spersonalizowane na podstawie zautomatyzowanych decyzji. Wcześniejsze zachowanie konsumenta nie wpływa zatem na ceny podane na Stronie.

5,8 W przypadku obniżki ceny z przyczyn technicznych Strona nie jest w stanie wskazać najniższej ceny stosowanej wobec ogółu konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad zmiany cen, skontaktuj się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych we Wstępie.

 

5.9 Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Sprzedawca będzie musiał dokonać na twoją rzecz jakiegokolwiek zwrotu środków za zakup jednego lub większej liczby Produktów, dokona go przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał użytkownik. Ewentualne opóźnienia w zwrocie środków mogą zależeć od banku, rodzaju karty kredytowej lub zastosowanego rozwiązania płatniczego.

 

Art. 6 Dostawa Produktów

 

6.1 Dostawa Produktów jest przewidziana do wszystkich krajów wskazanych podczas finalizacji zamówienia, z wyjątkiem krajów objętych sankcjami. Użytkownik może zawsze skontaktować się ze Sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji dotyczących dostawy Produktów, na przykład dowiedzieć się, czy dostawa jest możliwa również do krajów innych niż wskazane na Stronie.

 

6.2 Obowiązek dostawy zostaje spełniony poprzez przekazanie ci faktycznego władztwa nad Produktem lub w każdym razie kontroli nad nim.

 

6.3 Czas dostawy Produktów od złożenia zamówienia: podany w dniach roboczych na stronie Wysyłka, a wraz z przewidywanymi datami dla kraju dostawy również na stronie każdego produktu i w koszyku (na przykład dla Włoch od 2 do 4 dni roboczych dla produktów dostępnych w sklepie w Casapulla oraz od 6 do 8 dni roboczych dla produktów z magazynu europejskiego).

 

6.4 Termin wskazany w art. 6.3 należy rozumieć jako orientacyjny, a nie bezwzględnie wiążący. Sprzedawca zastrzega sobie zatem prawo do dostarczenia Produktów w terminie 30 dni od złożenia zamówienia. Do ciebie należy sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Z zastrzeżeniem, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu z przyczyn, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, przechodzi na ciebie w chwili, gdy ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie Produktu, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz tego, czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, suche i nie wykazuje innych zmian, również w obrębie materiałów zamykających. W twoim interesie zaleca się odnotowanie wszelkich nieprawidłowości na dokumencie przewozowym przewoźnika i przyjęcie przesyłki z zastrzeżeniem. Jeżeli opakowanie nosi wyraźne ślady ingerencji lub zmian, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. 

 

6,5 W odniesieniu do możliwości zamówienia dostawy Produktów do „punktu odbioru” Sprzedawca informuje, że Strona nie oferuje możliwości odebrania Produktu w „punkcie odbioru” innym niż adres podany przez ciebie w trakcie zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Strony w celu sprawdzenia, czy ta opcja dostawy została na niej później udostępniona.

 

6.6 Możesz wybrać Odbiór w Sklepie jako sposób dostawy. Jeżeli użytkownik wybierze Odbiór w Sklepie, będzie mógł odebrać zakupiony Produkt w wybranym przez siebie punkcie sprzedaży („Sklep”) spośród punktów ewentualnie wskazanych na Stronie jako dostępne do odbioru. Gdy tylko Produkt będzie gotowy do odbioru, Sprzedawca poinformuje o tym użytkownika. Użytkownik może odebrać Produkt w dniach i godzinach otwarcia Sklepu. Aby odebrać Produkt, użytkownik lub upoważniona przez niego osoba musi przedstawić personelowi Sklepu odpowiednią dokumentację potwierdzającą dokonanie zakupu.

 

Art. 7 Prawo odstąpienia od umowy

 

7.1 Zachęcamy użytkownika do szczególnie uważnego zapoznania się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo odstąpienia od umowy oraz jego wyłączenia.

7.2 Prawo odstąpienia od umowy to prawo Konsumenta do rozwiązania umowy zakupu bez obowiązku podawania przyczyny. Jeżeli zakupu dokonano w charakterze Przedsiębiorcy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą. Ewentualne wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zostały wskazane w niniejszym artykule 7. Jeżeli nie występują wyjątki od prawa odstąpienia od umowy, niniejszy artykuł 7 ma zastosowanie w całości.

• Przy kolejnych zakupach zachęcamy do zapoznania się z niniejszym artykułem w celu sprawdzenia, czy istnieją wyłączenia prawa odstąpienia od umowy, które mogą mieć zastosowanie na przykład po złożeniu wyraźnego oświadczenia o zrzeczeniu się tego prawa w przypadku wyboru zakupu produktu z płatnością ratalną w ramach kredytu celowego.

7.3 Jeżeli jesteś Konsumentem (i nie mają zastosowania wyjątki przewidziane w tym zakresie w niniejszym artykule), masz prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule, w terminie czternastu dni kalendarzowych (Termin Odstąpienia). Termin Odstąpienia upływa po 14 dniach:

• w przypadku zamówienia obejmującego jeden Produkt, od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie Produktów;
• w przypadku Zamówienia Wielu Produktów dostarczanych osobno, od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; lub
• w przypadku zamówienia obejmującego dostawę Produktu składającego się z wielu partii lub części, od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie ostatniej partii lub części.

Klient, mimo że jest konsumentem, bezwarunkowo zrzeka się prawa odstąpienia od umowy w przypadku zamówienia online produktów wykonanych na wymiar lub wyboru zakupu z płatnością ratalną albo w ramach kredytu celowego, świadomie oświadczając tym samym, że zrzeka się prawa do zmiany decyzji. Oświadczenie o zrzeczeniu się tego prawa zostanie odpowiednio uwidocznione klientowi podczas finalizacji zakupu, w sekcji „metody płatności”, gdy wybierze jedną z metod płatności skutkujących złożeniem oświadczenia o zrzeczeniu się prawa odstąpienia od umowy.   

7.4 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu przed upływem Terminu Odstąpienia. W tym celu możesz napisać do Sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wstępie, lub skorzystać z formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny w Witrynie. Prawo odstąpienia od umowy zostaje wykonane w Terminie Odstąpienia, jeżeli wyślesz informację dotyczącą skorzystania z tego prawa przed upływem Terminu Odstąpienia.

7.5 O ile nie uzgodniono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów oraz odpowiedzialność za ich transport ponosi Konsument. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Produkt należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy lub pod inny adres wskazany przez Sprzedawcę.

7.6 Jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie, Sprzedawca zwróci Całkowitą Należną Kwotę, w tym koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji. Jeżeli Produkty zostały wysłane za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Konsumenta i na jego koszt, Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktów lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7.7 Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Produkt należy w każdym przypadku przechowywać, użytkować i sprawdzać z zachowaniem należytej staranności oraz zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym i w pełni sprawnym, wraz ze wszystkimi akcesoriami i ulotkami informacyjnymi, z metkami identyfikacyjnymi, etykietami i jednorazową plombą, jeśli występują, nadal przymocowanymi do Produktu, nienaruszonymi i bez śladów ingerencji. Produkt musi być również w pełni zdatny do użytku zgodnego z przeznaczeniem i pozbawiony śladów zużycia lub zabrudzeń. Ponadto odstąpienie od umowy dotyczy Produktu w całości. Nie można zatem skorzystać z tego prawa w odniesieniu do części lub akcesoriów Produktu.

7.8 Jeżeli Produkt, w odniesieniu do którego skorzystano z prawa odstąpienia od umowy, utracił na wartości wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej temu zmniejszeniu wartości. Sprzedawca poinformuje o tej okoliczności oraz o wynikającym z niej obniżeniu kwoty zwrotu, a jeżeli zwrot został już dokonany, poda dane rachunku bankowego do zapłaty kwoty należnej od użytkownika z tytułu zmniejszenia wartości Produktu. Jeżeli prawo odstąpienia nie zostało wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie skutkuje ono rozwiązaniem umowy, a w konsekwencji nie uprawnia do żadnego zwrotu płatności.

7.9 Niniejszy artykuł reguluje bardzo ważną kwestię kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy. W świetle powyższego Sprzedawca uważa za stosowne podkreślić, że ponosisz koszty zwrotu Produktu oraz odpowiedzialność za jego zwrot.

Produkty należy zwrócić na adres wskazany w sekcji „Dane Sprzedawcy” we Wstępie lub na adres każdorazowo podany przez Sprzedawcę.

Ogólne warunki dotyczące polityki zwrotów znajdują się na stronie https://evolutionbikes.it/pages/condizioni-generali

Art. 8 Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową

8.1 Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową przysługuje wyłącznie Konsumentowi. Ma zatem zastosowanie jedynie do użytkowników, którzy dokonali zakupu w Witrynie w celach niezwiązanych z ewentualnie prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

8.2 Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za każdy brak zgodności Produktu z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia. Roszczenie z tytułu wad, których Sprzedawca umyślnie nie zataił, przedawnia się w każdym przypadku po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od dostarczenia towaru. W przypadku produktów odnowionych/używanych akceptujesz, że okres ustawowej gwarancji zgodności towaru z umową przewidzianej w Kodeksie konsumenckim wynosi 12 miesięcy. Wyrażasz zgodę poprzez akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Postanowienie to obowiązuje wyłącznie w przypadku zakupu w charakterze Konsumenta.

8.3 O ile nie zostanie udowodnione inaczej, domniemywa się, że brak zgodności z umową, który ujawni się w ciągu dwunastu miesięcy od dostarczenia Produktu, istniał już w chwili dostarczenia, chyba że takie domniemanie jest niezgodne z charakterem Produktu lub charakterem braku zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca po dostarczeniu Produktu, to na Konsumencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że brak zgodności z umową istniał już w chwili jego dostarczenia.

8,4 W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo do przywrócenia jego zgodności, otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy na warunkach określonych w art. 135-bis i kolejnych Kodeksu konsumenckiego.

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktu lub użytkowania niezgodnego z instrukcjami producenta, a także za szkody wynikające z przypadku lub siły wyższej.

8.6 Jeśli zakupu dokonano jako Przedsiębiorca, poprzednie ustępy niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku odpowiedzialność z tytułu rękojmi regulują art. 1490 i następne włoskiego kodeksu cywilnego; w szczególności termin na zgłoszenie ewentualnych wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a roszczenie przedawnia się po upływie 1 roku od dostarczenia.

Art. 9 Gwarancja Producenta

Gwarancja Producenta stanowi dodatkową gwarancję obok ustawowej odpowiedzialności za zgodność Produktów z umową, którą może ponosić Sprzedawca. Produkty sprzedawane w Witrynie mogą, w zależności od ich charakteru, być objęte gwarancją umowną udzielaną przez producenta (Gwarancja Umowna). Uprawnień z tej gwarancji można dochodzić wyłącznie wobec producenta. Czas trwania, zakres, w tym terytorialny, warunki i sposób korzystania, rodzaje objętych nią uszkodzeń/wad oraz ewentualne ograniczenia Gwarancji Umownej zależą od danego producenta. Gwarancja Umowna ma charakter dobrowolny i nie zastępuje, nie ogranicza, nie narusza ani nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

Art. 10 Prawo właściwe i właściwość sądu; pozasądowe rozwiązywanie sporów - alternatywne rozwiązywanie sporów/internetowe rozwiązywanie sporów

10.1 Umowy zakupu zawarte za pośrednictwem Witryny podlegają postanowieniom niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w kwestiach w nich nieuregulowanych włoskiemu kodeksowi konsumenckiemu.

10.2 Przypomina się, że w przypadku użytkownika będącego Konsumentem wszelkie spory dotyczące stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania użytkownika lub wskazanego przez niego miejsca zamieszkania do celów prawnych. W przypadku użytkownika będącego Przedsiębiorcą wszelkie spory dotyczące stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszego dokumentu rozstrzyga natomiast sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami Wstępu.

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika będącego Konsumentem, że jeżeli złożył on reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy, lecz nie udało się rozwiązać powstałego w ten sposób sporu, Sprzedawca przekaże informacje o podmiocie lub podmiotach zajmujących się alternatywnym rozwiązywaniem sporów w celu pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (podmioty ADR), wskazując, czy zamierza skorzystać z tych podmiotów w celu rozwiązania danego sporu.

10.4 Sprzedawca informuje ponadto użytkownika będącego Konsumentem, że utworzono europejską platformę internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platformę ODR). Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Za pośrednictwem platformy ODR użytkownik będący Konsumentem może zapoznać się z listą podmiotów ADR, znaleźć link do strony internetowej każdego z nich oraz wszcząć procedurę internetowego rozstrzygania sporu, w którym uczestniczy.

10,5 W każdym przypadku użytkownik będący Konsumentem zachowuje prawo do skierowania sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży do właściwego sądu powszechnego, niezależnie od wyniku postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z zastosowaniem procedur, o których mowa w części V, tytule II-bis kodeksu konsumenckiego.

Użytkownik zamieszkały w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może ponadto, w przypadku wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonywania i interpretacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, skorzystać z europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń, ustanowionego rozporządzeniem Rady (CE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007, pod warunkiem że wartość przedmiotu sporu, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów, nie przekracza 5.000,00 euro. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Obsługa klienta

11.1 Aby uzyskać informacje, przesłać wiadomość, poprosić o pomoc lub złożyć reklamację, można skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wstępie lub z formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny w Witrynie.

11.2 Sprzedawca odpowiada w orientacyjnym terminie 1 dni.

Art. 12 Opinie

12.1 Zgodnie z postanowieniami dekretu ustawodawczego nr 26 z dnia 7 marca 2023 Witryna umożliwia użytkownikom publikowanie opinii. Sprzedawca gwarantuje, że publikowane opinie pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie kupili Produkt lub z niego korzystali. Wynika to z faktu, że po dokonaniu zakupu w Witrynie użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o opublikowanie swojej opinii w Witrynie. Ponieważ wiadomość e-mail jest wysyłana dopiero po zakupie, można zasadnie uznać, że dana opinia odnosi się do rzeczywistego doświadczenia zakupowego użytkownika w Witrynie. Niektóre opinie opublikowane w Witrynie mogły zostać wystawione w wyniku zachęty, na przykład poprzez przesłanie kuponu rabatowego. W takim przypadku okoliczność ta jest odpowiednio oznaczona przy opinii wystawionej w wyniku zachęty. Ponadto mogą być publikowane opinie powstałe w ramach sponsoringu lub współpracy z osobą prowadzącą działalność zawodową (np. influencerem); również ta okoliczność jest odpowiednio wskazana przy danej opinii.

12.2 Narzędziem służącym do publikowania opinii jest TrustedShops firmy Trusted Shops AG. . Więcej informacji o tym narzędziu można znaleźć na stronie www.business.trustedshops.com.

Art. 13 Postanowienia różne

13.1 Niniejszy dokument reguluje w całości stosunki między Tobą a Sprzedawcą. W każdym przypadku pozostają nienaruszone prawa i obowiązki wynikające z przepisów prawa obowiązujących w danym czasie.