Délais de livraison
Les délais indiqués vont de la commande à la livraison, en jours ouvrés. Chaque produit est expédié depuis notre magasin de Casapulla ou notre entrepôt européen. Sur la page de chaque produit, vous trouverez les dates de livraison prévues pour votre pays.
| Destination | Depuis Casapulla | Depuis l'entrepôt européen |
|---|---|---|
| Italie | 2-4 jours | 6-8 jours |
| Europe proche : Autriche, Belgique, Croatie, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Slovénie | 3-5 jours | 7-9 jours |
| Europe centrale et péninsule Ibérique : Danemark, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Espagne, Hongrie | 4-6 jours | 8-10 jours |
| Europe éloignée : Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Suède | 5-7 jours | 9-11 jours |
| Chypre et Malte | 6-8 jours | 10-12 jours |
| Suisse | 4-6 jours + douane | 8-10 jours + douane |
| Reste du monde, Émirats arabes unis compris | 5-7 jours + douane | 9-11 jours + douane |
Pour les produits disponibles dans le magasin de Casapulla, nous faisons notre possible pour les expédier sous 24-48 heures. Le dédouanement prend de 1 jour à quelques jours supplémentaires. Il s'agit d'estimations : d'éventuels retards peuvent être dus au transporteur.
Commandes comprenant des produits de Casapulla et de l'entrepôt européen
En Italie et à l'étranger, nous expédions tous les produits ensemble dans un seul colis lorsqu'ils sont tous prêts, à la date de livraison des produits de l'entrepôt européen. Vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois. En Italie et dans l'Union européenne, si vous souhaitez recevoir une partie des produits immédiatement, vous pouvez choisir « Plus rapide » lors du paiement : les produits de Casapulla partent immédiatement et les autres plus tard (le coût est indiqué lors du paiement).
Les produits de l'entrepôt européen arrivent toujours ensemble dans un seul colis, même s'ils proviennent de fournisseurs différents. Dans le panier, les produits sont regroupés par date d'arrivée. Les vélos ont toujours leur propre tarif et ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
Frais de livraison
Le coût est calculé lors du paiement en fonction du poids du colis et du pays de livraison.
- Italie : livraison gratuite à partir de 99 €. En dessous de 99 € : 6 € jusqu'à 3 kg, 9 € jusqu'à 5 kg, 10 € jusqu'à 10 kg, 15 € jusqu'à 25 kg ; colis plus lourds de 25 € à 75 €.
- Vélos en Italie : 50 € ; vélos pour enfants 14,90 €. Les vélos ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
- Union européenne et Suisse : livraison gratuite à partir de 399 €, hors vélos. En dessous de 399 € : jusqu'à 3 kg, de 17 € (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) à 23 € (Europe de l'Est et Slovénie) ; le coût augmente avec le poids.
- Chypre et Malte : à partir de 30 € selon le poids, livraison gratuite à partir de 399 €, hors vélos.
- Reste du monde : selon le poids, à partir de 30 € (Europe hors UE), 35 € (Balkans), 43 € (USA et Canada), 59 € (Turquie) et 68 € (tous les autres pays, Émirats arabes unis compris). Les droits de douane et les taxes d'importation sont à la charge du client et se paient à la livraison.
Transporteurs et suivi
Nous faisons appel à différents transporteurs selon la zone de livraison, généralement GLS, BRT, DHL, TNT, SDA et UPS. À l'expédition de chaque colis, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Les livraisons ont généralement lieu du lundi au vendredi, de 9:00 à 14:00. Nous vous conseillons une adresse où quelqu'un est toujours présent pour réceptionner le colis (par exemple votre lieu de travail).
Retrait en magasin
Vous pouvez également retirer votre commande dans notre magasin situé Via Nazionale Appia 114, Casapulla (CE).
Pour toute information, appelez le +39 0823 1560738 ou écrivez à info@evolutionbikes.it.